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Um ponto fundamental para o pleno exercício da liderança compartilhada é a definição da missão, visão e valores da empresa, que vão ditar a identidade da Friga. A missão, visão e valores devem ser reconhecidos por todos os elementos, é fundamental que todos entendam de forma claro o propósito/razão da Friga existir.
Missão
A Friga assume como sua missão a criação de valor através dos recursos do nosso produto é a principal razão de nossa existência. Propomos produzir peças de calcado de excelência que, além de sua óbvia utilidade funcional, se tornem verdadeiros acessórios de moda, onde o design une tradição às tendências atuais, resultando em elementos contemporâneos. Através da confiança depositada nas relações profissionais, pretendemos que os nossos parceiros comerciais sejam membros ativos na nossa história, o que contribui fortemente para o nosso desenvolvimento contínuo.
Visão
A nossa Visão é sermos, no futuro, uma referência nacional como produtores de calcado contribuindo fortemente para o desenvolvimento e diferenciação neste setor. Caracterizado por uma forte sensibilidade cultural, integramos em todo o nosso trabalho o "know-how" baseado na inovação, design e qualidade, conceitos que definem as nossas diretrizes.
Valores
O conjunto de valores da empresa, deve ser de conhecimento geral da empresa, devem ser respeitados por todos e devem se refletir nas atitudes, comportamentos e decisões de todos os colaboradores da empresa, do posto mais alto até ao mais baixo.
No sentido de criar uma marca diferencial na empresa, definimos como sendo os valores da Friga:
Qualidade: investimos fortemente na qualidade de produtos e serviços, garantindo uma satisfação completa e correspondendo às expectativas dos nossos clientes.
Design: é o que nos distingue. Cada peça significa uma história, um momento ou uma personalidade, e é o resultado de um investimento feito em todo o seu desenvolvimento, permitindo que cada uma das linhas surja suavemente de uma maneira lógica. A diversidade de acabamentos que oferecemos, dão a cada item um carisma pessoal.
Inovação: Faz parte do nosso ADN correr riscos, procurando trazer elementos úteis e diferenciadores para o mercado, que tenham o valor acrescentado necessário para se destacarem de uma forma notável.
Tradição: Reconhecemos a importância de nos mantermos fiéis aos nossos princípios e promover um crescimento contínuo e sustentável.
Responsabilidade social: É assim que atuamos, mantendo o conceito ativo, com o conhecimento de que é nosso dever contribuir para a melhoria da sociedade por meio de uma conduta orientada pelas preocupações ambientais e por uma política de desenvolvimento integrado e sustentável.
As pessoas como o ativo mais valioso: os recursos humanos serão a razão do nosso sucesso e, como tal, queremos um desenvolvimento constante de suas habilidades, o que resulta na evolução de nossa organização e na melhoria de nosso desempenho como empresa.
Definimos assim os três pilares do propósito, trajectória e dos princípios da empresa, que refletem a imagem da empresa tanto para o meio interno como para o externo.